刚到澳洲就想家，是很常见的反应，你不需要一个人硬扛。澳大利亚的学校普遍配有专管留学生的工作人员和心理咨询服务，各州和领地还有免费的留学生支持服务，另有一批可以打电话或在线上聊的求助热线。下面先说一位在悉尼读书的尼泊尔学生是怎么走过来的，再按你能用的渠道一条条讲清楚。
想家不是脆弱：一位尼泊尔学生怎么适应的
Aayush 来自尼泊尔。他先在尼泊尔学了 1.5 年的 Commercial Cookery（商业烹饪），现在在悉尼的 TAFE NSW 读 Bachelor of Business，专业方向是 Hospitality and Hotel Management（酒店与酒店管理）。他能跨两国完成学业，靠的是两所学校之间的合作项目。
谈到落地后最难的部分，他说是适应新的文化和生活方式。一开始，最困扰他的是时差和想家。真正让他缓过来的，是几件很具体的小事：交到新朋友、去逛悉尼、坚持和家人保持联系。慢慢地，他开始适应新的生活节奏。
他提到，在澳洲读书帮他提升了沟通能力、时间管理能力，还有最重要的——自信，也让他学会在多元环境里工作和相处。他的目标是将来做酒店经理，眼下这个课程正在帮他积累这个岗位需要的知识和技能。
学校里的支持服务，报到后就该知道
按 Study Australia 的官方说明，澳大利亚各级院校都配有专门负责留学生事务的支持人员，很多城市和城镇还有专门的留学生中心和 24 小时电话求助热线。院校通常会提供这些服务：
- 到达后的接机和迎新（orientation）项目
- 学业顾问与学生学习支持
- 托儿服务
- 就业与职业发展服务
- 语言与学习支持
- 心理健康、身心健康与心理咨询
- 祈祷和礼拜场所
- 社团、协会，以及运动和健身设施
- 银行、购物和餐饮
- 学生住宿与住房服务
具体有哪些，要看你所在学校官网——上面会列出全部活动和支持项目，其中不少社交活动能帮你交到朋友、融入校园。
各州和领地的免费支持
除了学校，澳大利亚每个州和领地都为留学生提供免费支持服务，一般包括支持专员、职业建议、心理咨询、社交小组与活动、法律建议，以及本地服务的信息和资源。官方页面按地区分别列出了入口：StudyAdelaide、Study Queensland、Study NSW、Study Canberra、Study Melbourne、Study NT、Study Perth、Study Tasmania。你在哪个州，就找对应的那个。
心情不好时，可以先找谁聊
Study Australia 建议，如果你正难受，或担心自己的心理状态，不必自己憋着。可以从这些方向入手：找所在学校的心理咨询师、找你自己的 GP（全科医生）、使用在线的自助工具和资源，或者参加同伴支持小组和工作坊，和别人交换经验、互相学习。
如果情况比较急，官方页面还列出了一批热线和服务，可以打电话或在线上聊：
- Beyond Blue：官方页面把它列为澳大利亚最受信任的心理健康支持服务之一，可以和心理咨询师通话或在线上聊天。
- Lifeline：提供在线聊天、短信和电话支持；不说英语的人可以使用它免费的翻译服务。
- Suicide Call Back Service：提供 24/7 的电话和在线心理咨询。
- Headspace：提供多项服务，包括针对工作和学习的支持；它的宣传单已被翻译成多种语言。
- Embrace Multicultural Mental Health：提供多语言的心理健康信息。
- Head to Health：面向文化和语言背景多样的人群提供支持。
这些服务的具体电话、开放时间等，请以它们各自官网的最新信息为准。
遇到紧急情况，打 000
如果遇到危及生命的紧急情况，拨打 Triple zero（000）联系警察、救护车或消防。更多信息可以看 Study Australia 的「What to do in an emergency」页面。
社团和协会：交朋友也是求助
澳大利亚各地都有面向留学生的学生社团和协会，通常由同龄人自己运营，是认识新朋友、建立人脉的好途径。全国性的协会包括 Council of International Students Australia（CISA）和 Australian Federation of International Students（AFIS）。大多数院校也有自己的学生协会，具体可以看学校官网。
Aayush 给刚到的新生的话
他说，刚到的时候可能会觉得有点孤单，所以主动开口求助很重要。多交朋友、参加学生活动、和同学聊天，都会带来很大不同。他特别提到，学校里有各种支持服务、社区团体，还有随时愿意帮忙的老师——「总会有一个人能支持你」。
他的建议是：对新事物保持开放，管好自己的时间，需要的时候就去找支持，因为初到一个国家，很容易一下子招架不住。