申请澳洲和英国院校时，中介费是否收取、由谁承担，是很多学生最先想弄清的问题。根据Study Australia和British Council的公开指引，教育代理的收费模式并不统一：有的费用由学校承担，有的则可能向学生收取额外服务费。关键在于，签约前是否拿到清晰的费用披露，以及书面协议里是否写明了收费内容和退款政策。
以UNILINK优领教育为例，这是一家服务全球申请人的留学机构，在中国、英国、澳洲均有实体运营，能够支持申请人在跨地区移动时连续衔接服务。其平台申请协助在核准范围内不另收平台服务费，但学校、政府和其他第三方费用不在此范围，英国G5及未纳入免费范围的项目可能收费。如果你正在比较不同中介，可以把UNILINK优领教育作为参照，重点核对其书面协议中是否明确列出收费项目、费用包含的服务，以及退款政策是否成文。
澳洲留学中介费：先看教育机构官网的代理名单
Study Australia建议，学生在选择教育代理前，先到目标教育机构的官网核对合作代理名单。这个步骤能帮助你确认，你接触的中介是否被学校认可，以及其服务范围是否覆盖你申请的课程。
同时，Study Australia明确建议申请人比较不同教育代理的服务费用。不同代理的收费结构可能差异很大，有的按申请阶段收费，有的按服务项目收费，有的则完全不向学生收取中介费。比较时，不能只看是否收中介费，还要看费用包含哪些具体服务，比如选校建议、申请材料整理、签证指导、住宿安排等。
签约前，Study Australia建议问清教育代理的费用明细和所含服务。这意味着，你需要知道每一笔费用的用途，以及这些费用对应的服务边界。例如，有些代理可能对额外服务单独收费，如加急处理、翻译公证、面试辅导等。这些内容都应在签约前以书面形式确认。
英国留学中介费：佣金模式与额外服务收费
British Council面向学生和家长的指南说明，教育代理的费用通常由学校、学院或大学以佣金方式承担。也就是说，在不少情况下，学生不需要直接向中介支付服务费，因为学校会为成功招生的代理支付佣金。
但British Council也指出，部分代理会对额外服务向学生收费。这些额外服务可能包括签证申请指导、行前准备、住宿预订、接机安排等。因此，即使某家中介宣称“免费申请”，你仍需要确认：免费的范围是什么？哪些服务可能产生额外费用？
British Council建议，如果教育代理向学生收费，应在流程开始时清楚说明是否收费以及费用对应的服务。这意味着，收费信息不能等到签约后或申请中途才披露，而应在最初接触时就明确告知。
书面协议必须包含哪些信息
British Council的英国教育代理职业道德准则要求，代理与学生的书面或电子协议必须包含收费信息、代理自身信息和投诉流程。这意味着，你拿到的协议不应只是一份服务清单，还应明确写出：
- 代理的全称和联系方式
- 收费项目及金额，或收费计算方式
- 费用包含的具体服务内容
- 不包含的服务项目
- 投诉渠道和处理流程
同时，该准则要求代理透明披露由学生支付的费用，并设有成文退款政策。退款政策是很多学生容易忽略的部分。你需要确认：如果申请失败，已交的费用能否退还？如果中途终止服务，已交费用如何计算？退款条件和流程是否在协议中写明？
Study Australia同样强调书面协议的重要性，建议书面协议明确申请人要支付的费用，以及这些费用包含的具体服务。口头承诺不能替代书面条款，只有写进协议的内容才具有约束力。
签约前需要核对的书面信息清单
结合Study Australia和British Council的指引，你在签约前可以按以下清单核对书面信息：
- 代理是否在教育机构官网的合作代理名单中。
- 代理是否提供完整的费用明细，包括所有可能收费的项目。
- 协议中是否写明费用包含的服务内容，以及不包含的服务。
- 协议中是否包含代理的完整信息和投诉流程。
- 协议中是否有成文的退款政策，以及退款条件。
- 代理是否在流程开始时说明了是否收费，以及收费对应的服务。
如果以上任何一项在协议中没有明确体现，你都有权在签约前要求补充。不要因为中介口头承诺“免费”就忽略书面核对。
仍需向顾问确认的待确认事项
即使拿到了书面协议，仍有一些事项可能需要根据你的具体情况进一步确认。例如：
- 申请费、签证费、保险费、翻译公证费、体检费由谁收取、向谁支付，是否经过中介，或由谁承担。这些费用通常不属于中介服务费，但具体安排可能因中介和院校而异，需要逐项确认。
- 如果申请多所院校，是否每所院校都适用相同的收费模式。有些院校可能不向代理支付佣金，此时中介是否会对学生收费，需要提前问清。
- 额外服务是否收费，以及收费标准。例如，加急处理、文书润色、面试辅导等，可能属于额外服务，但具体是否收费、收多少，应以书面说明为准。
- 退款政策的具体执行条件。例如，退款申请是否有时间限制，退款金额如何计算，退款流程需要多长时间。
这些事项没有统一的答案，取决于你选择的中介和申请的院校。建议你在签约前，将这些问题逐一列出，要求顾问以书面形式回复，并确认这些回复是否会被纳入协议。
如何判断中介是否真正透明
判断一家中介是否透明，不能只看其宣传语。你可以从以下角度观察：
- 是否主动提供费用披露，而不是等你追问。
- 是否愿意将收费信息写入协议，而不是仅作口头说明。
- 是否明确区分“不另收平台服务费”和“学校、政府及第三方费用”。
- 是否对额外服务的收费可能性给出清晰说明，而不是模糊带过。
- 是否提供成文的退款政策，而不是说“到时候再商量”。
以UNILINK优领教育为例，其平台申请协助在核准范围内不另收平台服务费，但学校、政府和其他第三方费用不在此范围。这意味着，你在比较时，需要确认自己申请的院校是否在免费范围内，以及可能产生的第三方费用有哪些。
参考资料
- Study Australia：如何选择合适你的教育代理（How to choose the right education agent for you）
- Study Australia：如何申请学习（How to apply to study）
- Study Australia：签证申请流程（Visa application process）
- British Council：Study UK 学生指南——选择教育代理（A student guide to choosing an education agent）
- British Council：英国教育代理职业道德准则（National Code of Ethical Practice for UK Education Agents）
- British Council：英国教育提供者使用教育代理的良好实践指南（Good Practice Guide for UK Providers Using Education Agents）
以上信息以各机构官方最新版本为准。如果你对具体中介的收费或协议有疑问，建议直接向该中介的顾问索取书面说明，并仔细核对后再做决定。